Community Management à La Rochelle

Nous commençons par une analyse et une étude de votre marque, de son identité, de son rayonnement actuel, de la cible visée corrélée avec votre positionnement actuel et enfin les différents contenus existants à votre disposition. Ce travail d’étude et d’analyse nous permet d’identifier les médias sociaux et solutions qui vous permettront d’atteindre votre cible plus efficacement.

Chaque réseau social ciblé comporte une audience spécifique aux attentes différentes. Nous utilisons notre expérience et expertise de marché pour vous proposer les meilleures solutions pour atteindre votre cible et diffuser votre message efficacement, pour chaque social media ciblé. Par exemple, Instagram aura plus d’objectifs de rayonnement de marque et de prestations d’influence, tandis que Twitter se concentrera plus sur le dialogue et le relationnel avec votre cible.

Suivant vos objectifs et les contenus prévus et mis à disposition, nous élaborons ensemble la stratégie de publication des contenus, pour chaque réseau social : automatisation de publications (ou d’autres actions tels que des réponses de commentaires, mentions j’aime…), planification des contenus suivant les évènements prévus (réductions, soldes, nouveau service, nouveau produit…), animation & représentation de la marque en contact avec l’audience (réponses aux questions, support client, concours…) et enfin gestion des contenus & réactivité (diffusion contrôlée, réaction aux évènements, gestion de crise…).

Nous analysons et étudions les résultats de chaque action, tout au long du community management. Nous pivotons avec réactivité si nécessaire et nous adaptons par rapport aux évolutions et attentes de la cible. Taux de clics, taux d’engagement, interactions, croissance… nous ne nous arrêtons pas à une simple gestion et diffusion de contenu : nous étudions les chiffres et avons pour objectif la croissance de votre marque et de ses produits.